Байкалвестком, сотовый оператор Иркутской области: в контексте // Связь/Сеть // 04.08.2008

Глава первая
Об объекте разговора

Байкалвестком — это крупнейший оператор Иркутской области (и вроде как с лучшим покрытием), в обиходе называемый БВК. Принадлежит компании Сибирь-телеком, которая владеет еще кучей всякой всячины (красноярским оператором «ЕТК» (ранее до ребрендинга попросту «Енисей-телеком»), сибирским аналогом Стрима Webstream и так далее).
Здесь это старейший оператор, работает еще с конца 90-х. Причем сегодня и в GSM, и в CDMA2000 EV-DO (как Skylink). Кроме него, в области есть еще МТС (ураааа.…), Мегафон (не связывался, ничего не могу сказать…) и Билайн (отчаявшийся получить лицензию на этот регион и просто купивший сеть Корпорации «Северная Корона», последние годы работавшую под маркой «Теле-2»).

Собственно, зачем оно мне надо: по приезде я купил три сим-карты. 1) БВК GSM-connect, для выхода в интернет, с пакетом Turbo.Данные День (200 мб за 199 рублей в период с 9:00 по 19:59 местного времени); 2) МТС Стимул (1,25 рублей за звонок на московский мтс, столько же на местные мобильники); 3) БВК Smile с пакетом Penta.Голос (140 рублей за 300 минут любых местных вызовов, т. е. все мобильные Иркутской области и городские звонки БВК-Север) — для местных звонков (и отдал телефон маме, по местным, в основном, ей звонить + в данном случае местным является и мой МТС Стимул, в результате у всех есть телефоны).

Удивило, что встретить на улице человека, говорящего по мобильнику, сложно. И это после Москвы явно бросается в глаза. При этом цены довольно щадящие. На том же тарифе Smile от БВК в выходные внутрисетевые звонки 28 копеек, ночью в рабочие дни 56 копеек, в рамках пакета Penta.Голос минута получается 47 копеек на все (причем пакет в выходные на внутрисетевые вызовы не расходуется, что приписано мелким шрифтом). При этом мобильники от БВК есть у очень многих, то есть вроде как охват порядочный. но — не звонят на улицах, значит, не требуется… Мне как-то привычно звонить на улице, да и звонить из магазина с вопросом «чего купить-то» тоже (но про местные магазины я отдельный пост напишу…). С смсками та же ситуация: в пакетах они дешевые, а на Smile за 30 рублей в месяц они будут стоить вообще 28 копеек. Причем здесь есть дополнительный гейт смс-icq, по идее, им пользуются (то есть общаются смсками через icq..)

Местный МТС явно дороже, но зато это МТС: бренд+роуминг+большая сеть. Но поскольку меня интересовали только звонки на МТСы России, то я не особенно вникал в местные нюансы тарификации. Разве что пакеты услуг здесь тоже есть (те же смски, например), вот только стоят все равно дороже БВК.

Местный Билайн сохранил даже тарифы от купленного Теле2, так что сильно выбивается из общероссийского бренда. Дешево, но на вторых ролях. Качество связи вроде бы вполне себе, правда — мой московский Билайн в роуминге ловит прекрасно (просто у Билайна GPRS в роуминге стоит столько же, сколько в Москве, то есть дорого, но жить вполне можно, если нет местной симки, поэтому пару раз до покупки симки БВК залезть вполне можно в почту)).

С местным Мегафоном вообще никак не связывался, единственное, что у них есть хороший тариф «Транзитный» с бесплатными входящими на всей территории Сибири и Дальнего Востока. То есть такой большой кусок России для этого тарифа — местная сеть без роуминга. Что приятно. Думаю, не купить ли его на обратную дорогу в поезде…

Глава вторая
О дизайне и брендах

Сайт БВК стильный. И понятный. И чем-то неуловимо европейский при всей совковости логотипа.
Все выясняется просто: сайт сделан Студией Лебедева. Но, к сожалению, все остальное для БВК делали совсем другие люди.
На полках Евросети, куда я зашел покупать симки (бренд знакомый и рядом с домом, что приятно))), стояли все 4 оператора. Так вот: рядом с лоснящимися красивыми комплектами МТС, Мегафон и Билайн местный БВК смотрится просто из рук вон плохо. Дизайн почти что на коленке сделан (про общий так называемый бренд Сибирь-Телекома вообще молчу, человек с проводной трубкой для владельца сотовых компаний — это сильно :), но, очевидно, нравится местным. Судя по форумам, дизайн сайта БВК большей части народа не нравится (БВК даже голосование по этому поводу проводили на своем сайте, что-то около 95 процентов были против нового дизайна).

Да и дизайн коробочек пришел из девяностых. Плюс номер телефона на коробочке вообще написан от руки, где ручкой, где фломастером… Это не говоря о том, что вместо коробочки GSM-Connect мне дали коробочку от тарифа Smile, из которой вынули лишние бумажки да на контракте написали название моего тарифа… Нет, конечно, МТС Москва тоже переделывает коробочки, но хотя бы переклеивают название а так только в копии контракта оно и написано.

Но сим-картами мое знакомство с БВК не ограничилось: того самого GSM-Connect в Евросети не оказалось, пришлось топать в офис БВК (все рядом, минута ходьбы и от Евросети, и от дома). Офис выглядит цивильно, но отдает духом Билайна до ребрендинга (или МТСа до яйцеобразования, просто Билайн по цветовой гамме ближе к голубоватому бренду БВК). Зато ощущение провинциального оператора налицо, пусть и крупного.
Собственно старый желто-синий Билайн явно воплотился в новых тарифах БВК, та же гамма, даже логотип (другой, не тот, что на сайте, написано GSM BWC)) очень сильно напоминает тот билайновский. Нет, коробочки не так плохи сами по себе, но плохи в контексте конкурентов…

При этом оператор на острие атаки по всем направлениям, и молодежные тарифы (тот же Smile), и специальные порталы (вроде смайловского со слоганом «Be good. Be bad. Be smile»), и промоакции в клубах (многодневная вечеринка по поводу все того же Smile). Все почти как у большой тройки, но с существенно меньшим размахом и подчас более низким качеством.

С другой стороны — ну ведь работает-то, в целом, нормально Проблем с интернетом у меня не было ни разу, ловит везде, где можно (хотя и периодически качество связи хромает, но можно сбросить на особенности отдельных аппаратов). Собственно, МТС тоже ловит, хотя шумит существенно сильнее, чем в Москве (причем при звонке на БВК явно сильнее, чем при звонке на московский МТС).

Собственно, вот фото контрактов МТС Стимул и БВК Smile/GSM-connect:

Глава третья
О приписках и подстрочных примечаниях

Я привык читать на mobile-review.com о том, что «вот какие они плохие, эти наши операторы», там припишут, там чуть умолчат и так далее. Имелась в виду, естественно, большая тройка Московского региона.

Но вот сейчас, столкнувшись с региональным оператором, я могу лишь разводить плечами, руками и всем чем только можно. Такого количества дополнительных услуг, мелких примечаний, оговорок и запутанных тарифов (по часам, операторам и количеству истраченных единиц) я просто в жизни не видел.

Пример такого тарифа — это стоимость GPRS-трафика без дополнительных пакетов на всех тарифах.

И ладно бы тарифы, но после московской привычки последних лет, что услуги вроде GPRS подключены автоматически, баланс узнать можно через обычный запрос вроде *100# (ну или через два запроса, *102# и *106#, как на Билайне, для основных и дополнительных услуг), поначалу пришлось туго (просто не сразу сообразил, что такое бывает в 2008 году))). У меня на специальном интернет-тарифе GPRS не был подключен автоматически (это не говоря о том, что мне вообще сказали в офисе Байкалвесткома, что «сим-карта включится в течение трех часов», чего там такого наворотили — не знаю…). Подключил дополнительный пакет через смс — выяснилось, что теперь я его не вижу в ИССА (интернет-служба сервиса абонента, такое же монстрообразное сокращение раньше было в МТСе, еще есть АССА))), только через смс-запрос. То есть надо послать определенный текст на определенный номер. Слава богу, ответ приходит сразу по всем пакетам, баланс какого бы я не запрашивал. Но в любом случае дико неудобно, по обычному запросу баланса *101# выдается только количество рублей на счету и «Отключения не будет. Спасибо за оплату» (нет бы вежливо написали «Отключение не планируется. Спасибо за оплату» :-)). И далее текст типа: «На 20 ч. 36 мин. 3.08. израсходован трафик типа GPRS пакет по ТП. На 13 ч.14 мин. объем данных GPRS = 39 Mb 862 Kb 0 b. На 20 ч. 13 мин. 2.08 остаток типа Трансформер. Сообщения. MMS = 5 шт. На 13 ч. 14 мин. остаток трафика типа Турбо. Данные. день = 192 Mb 735 Kb 0 b. На 13 ч. 45 мин. остаток типа Трансформер.Сообщения. SMS = 261 шт. На 15 ч. 16 мин. 2.08 остаток типа АССА = 24 мин.31 сек. .» (точки и пробелы (с) БВК :)). Последняя АССА — это сколько осталось минут от автоматической службы поддержки, здесь дают 30 минут в месяц. Вообще странно, чем это мешает оператору-то Если платная служба человеческой поддержки, это я еще понимаю (хотя и в нормальных компаниях бесплатно, вроде МТСа и Билайна, про Мегафон-Москва в этом контексте лучше умолчать), но брать деньги за автоматическую…

Глава четвертая
Выводы

Зачем здесь нужен хоть какой-то еще оператор, кроме Байкалвесткома — честно, не могу сформулировать. Я МТС использую только для звонков в Москву, для местных звонков он явно не нужен. Ну разве что местный Билайн, он же бывший Теле2, потребуется кому-то для ультрадешевых звонков (вполне возможно, что это только на мой взгляд БВК дешев, на местный он, может, и дороговат…), но вот уже GPRS у него дороговат по местный меркам даже в ультрадешевом по московским меркам предложении «Интернет Дома» (тут еще дешевле, чем в Москве, но все равно сильно дороже аналогичного тарифа от БВК).

Боюсь, что все остальные операторы большой тройки (МТС и Мегафон) — только для тех, кто звонит в другие регионы абонентам этих же операторов. Все…

Может, нам тоже в Москву такого местного оператора для внутримосковских разговоров только?