МТС и их биллинг // Связь/Сеть // 01.05.2008
Просыпаюсь сегодня, вижу пришедшую на мтсовский номер смску: ваш баланс минус 94 рубля и все такое. Думаю: чего случилось-то, если вчера было все нормально, а при приближение баланса к нулю МТС напоминает практически через каждые пятнадцать рублей.
Набираю номер — мне выдают, что соединение не может быть установлено, позвоните в справочную службу своей сети. Набираю — долго чертыхаясь, ибо ждать пришлось как у Стрима: почти 40 минут — говорят, что биллинг просто за раз в 10 вечера списал абонентскую плату за последнюю декаду апреля. Вместо того, чтобы, как положено, списывать ее каждый день равными порциями (по 15 рублей с хвостиком). В результате хорошее количество абонентов резко отрубилось 
Хотя бы поставили «обещанный платеж» на 300 рублей (на 10 дней халява). Уже хорошо, телефон обратно заработал.
…Но время дозвона меня просто крайне неприятно поразило… То ли у них действительно половина пользователей тарифов с абонентской платой ринулась звонить (я и раньше звонил в контактный центр, обычно было быстро все, как и положено…). Те, кто проснулись с утра в праздичный день
…и еще про операторов сотовой связи
А надо мной билайн на этих выходных издевался. Сижу себе в Туле, мне звонят – с мобильного. После 5-минутного разговора связь прерывается и я обнаруживаю, что мой баланс 0.08 руб. (было на порядок больше!!!).
Звоню в справку, где мне сообщают, что с 1 октября 2007 года Тула для меня – роуминг (а раньше была, типа, «прилегающая область» и расценивалась так же, как и Москва), все входящие — 8 р./мин. (все равно, подозреваю, что списали больше).
Естественно, никакие абоненты о подобных нововведениях билайном не информируются – это для них традиционно
Но весь прикол в том, что за роуминг в Туле с меня списали деньги впервые. А бывала я там с октября раз –надцать и не помню, чтобы ограничивала себя в разговорах.
Первым желанием было найти билеты, когда я ездила в Тулу, и взять распечатку своих звонков в билайне за эти дни – чтобы доказать, что с октября они еще ничего не списывали. Но нафиг надо, если мне же тогда, по идее, еще и доплачивать придется…
Re: …и еще про операторов сотовой связи
да-да-да!!! а я просто постоянно слежу за новостями, и поэтому знал это)))) там просто надо включить этот роуминг, за него какие-то копейки снимаются, и все будет как раньше)))